Στοιχεία επικοινωνίας (τι είναι, έννοια και ορισμός)

Ποια είναι τα στοιχεία επικοινωνίας;

Τα στοιχεία της επικοινωνίας είναι:

• Emitter.Receiver.Code.Message.Κανάλι επικοινωνίας.Noise.Feedback.

Τα στοιχεία της επικοινωνίας είναι όλοι οι παράγοντες που παρεμβαίνουν στη διαδικασία αποστολής και λήψης ενός μηνύματος. Κάθε στοιχείο παρέχει μια τιμή που, ανάλογα με την περίσταση, βοηθά στη βελτίωση ή τη στρέβλωση της επικοινωνίας.

Εκδότης

Ο εκδότης είναι το σημείο εκκίνησης μιας διαδικασίας επικοινωνίας. Είναι αυτός που εκδίδει το μήνυμα.

Ένα παράδειγμα αποστολέα είναι το άτομο που πραγματοποιεί τηλεφωνική κλήση για να ξεκινήσει μια συνομιλία με άλλο.

Δείτε επίσης τον Εκδότη.

Δέκτης

Ο δέκτης είναι αυτός που λαμβάνει το μήνυμα. Μπορείτε να λάβετε το μήνυμα και να μην απαντήσετε, αλλά αν το κάνετε, σταματήστε να είστε δέκτης για να γίνετε αποστολέας.

Ένα παράδειγμα παραλήπτη θα ήταν αυτός που λαμβάνει την κλήση και ακούει το μήνυμα του αποστολέα.

Δείτε επίσης Δέκτης.

Κωδικός ή γλώσσα

Ο κωδικός ή η γλώσσα είναι το σύνολο των σημείων που είναι διαθέσιμα για τη μετάδοση ενός μηνύματος. Ο κωδικός μπορεί να μεταδοθεί προφορικά ή μη λεκτικά.

Ένα παράδειγμα κώδικα είναι η ισπανική γλώσσα που χρησιμοποιούν δύο άτομα για συνομιλία.

Δείτε επίσης Γλώσσα.

Μήνυμα

Το μήνυμα είναι το περιεχόμενο που θέλετε να μεταδώσετε από τον αποστολέα στον παραλήπτη. Το μήνυμα αποτελείται από έναν συνδυασμό συστήματος σημείων ή συμβόλων που μεταδίδουν μια ιδέα, μια ιδέα ή μια πληροφορία που είναι οικεία τόσο στον αποστολέα όσο και στον παραλήπτη.

Ένα παράδειγμα ενός μηνύματος θα ήταν ο λόγος που καλεί ο αποστολέας (για να δώσει μια είδηση, να κάνει μια πρόσκληση, μια αξίωση κ.λπ.).

Δείτε επίσης Μήνυμα.

Κανάλι επικοινωνίας

Το κανάλι επικοινωνίας είναι το φυσικό μέσο μέσω του οποίου το μήνυμα μεταδίδεται από τον αποστολέα στον παραλήπτη. Ο αέρας είναι το πιο κοινό φυσικό μέσο επικοινωνίας, αλλά το τηλέφωνο, το κινητό, το email, η φωνή, μεταξύ άλλων.

Ένα παράδειγμα ενός καναλιού επικοινωνίας θα ήταν τα τηλέφωνα του αποστολέα και του παραλήπτη, τα οποία επιτρέπουν την επικοινωνία μεταξύ των δύο.

Θόρυβος

Ο θόρυβος είναι οποιοδήποτε σήμα που παραμορφώνει το αρχικό μήνυμα που ο αποστολέας θέλει να μεταδώσει. Ο θόρυβος μπορεί να είναι θόρυβος περιβάλλοντος, καναλιού, πομπού, μηνύματος ή δέκτη.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς να αναγνωρίζετε από πού προέρχεται ο θόρυβος για να τον μειώσετε ή να τον εξαλείψετε για να δημιουργήσετε μια σαφή και αποτελεσματική διαδικασία επικοινωνίας.

Ένα παράδειγμα θορύβου μπορεί να είναι ότι ο αποστολέας χρησιμοποιεί αγγλικές λέξεις ή φράσεις και ότι ο παραλήπτης δεν γνωρίζει τη γλώσσα. Αυτό θα δημιουργήσει μια παραμόρφωση στη συνομιλία.

Δείτε επίσης Θόρυβος.

Σχόλια

Τα σχόλια είναι ένας μηχανισμός ελέγχου του μηνύματος από τον εκδότη.

Επειδή η επικοινωνία είναι κυκλική και τόσο ο αποστολέας όσο και ο παραλήπτης αλλάζουν συνεχώς ρόλους, τα σχόλια καθορίζουν την αποτελεσματικότητα των μηνυμάτων που στέλνει ο αποστολέας, ο οποίος μπορεί να ελέγξει εάν το μήνυμα ελήφθη και ερμηνεύθηκε σωστά.

Ένα παράδειγμα ανατροφοδότησης θα ήταν η ανταλλαγή ερωτήσεων και απαντήσεων μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη. Καθώς οι ρόλοι τους αλλάζουν συνεχώς καθ 'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας επικοινωνίας, υπάρχει ανατροφοδότηση.

Δείτε επίσης Σχόλια.

Πλαίσιο

Είναι η κατάσταση στην οποία δημιουργείται η διαδικασία επικοινωνίας. Περιλαμβάνει συναισθηματικούς, κοινωνικούς, περιστασιακούς παράγοντες κ.λπ. και μπορεί να επηρεάσει την ανταλλαγή ιδεών.

Ένα παράδειγμα περιβάλλοντος μπορεί να προσπαθεί να έχει μια τηλεφωνική συνομιλία κατά τη διάρκεια ενός πάρτι. Σε αυτήν την περίπτωση, το πλαίσιο (το πάρτι) μπορεί, με τη σειρά του, να είναι ένας παράγοντας παραμόρφωσης ή θορύβου στην επικοινωνία, εάν εμποδίζει την αποτελεσματική εκτέλεση της διαδικασίας.

Δείτε επίσης:

• Αποτελεσματική επικοινωνία Επικοινωνία.